域名频道

                                                              欢迎您来到域名频道,开始互联网之旅!

                                                              企业邮局及邮箱操作问题集锦

                                                              作者:客服中心来源:域名频道发布时间:2006-8-16 15:31:56浏览:

                                                              1、如何申请企业邮局。

                                                              (1)如何购买域名频道企业邮局?
                                                              请您登陆会员区——点击“企业邮局购买”——选择您需要的类型点击“立即购买”。
                                                              (2)如何申请主机产品包自带的邮箱?
                                                              请您在申请主机产品包业务时,直接将邮箱的业务进行填单提交即可。

                                                               

                                                              2、集团邮局的使用。

                                                              (1)如何登陆邮箱:
                                                              成功申请企业邮局后,请您注意查收域名频道系统发送的企业邮局开设成功通知,您可以登陆我司管理中心,或在域名解析生效后,您可通过访问http://mail.您的域名/clients/,进入“企业邮局管理”界面。
                                                              (2)如何设置新账号:
                                                              在登陆“企业邮局管理”界面后,点击右侧邮局列表的第一项——域名。然后点击“添加用户”即可。

                                                               

                                                              3、企业邮局在客户端的设置(oe和foxmail,netscape)

                                                              outlook设置方法如下:
                                                              (1)打开Outlook ,点击“工具”――>“帐号”――>“添加”――>“邮件”;
                                                              (2)输入显示姓名,点击“下一步” 。
                                                              (3)输入您的电子邮件地址;
                                                              (4)点击“下一步”,在接收邮件服务器(POP3)及发发送邮件服务器(SMTP)中设置为:mail.您的域名。
                                                              (5)输入信箱帐号及对应密码。
                                                              注意: 帐号名要填邮件地址的全名,形如xxxx@您的域名,信箱密码为您在企业邮局中设置的密码;
                                                              (6)点击“下一步”,完成设置。
                                                              (7)由于域名频道的集团邮局是使用了SMTP身份验证的,请您务必注意:选中设置好的帐号,选择“工具->帐号->属性――>服务器”――>发送邮件服务器一项中选中“我的服务器要求身份验证”,才能正常发信。
                                                              请注意:
                                                              收信服务器(POP3):mail.yourdomain.com
                                                              发信服务器(SMTP):mail.yourdomain.com
                                                              帐号名:yourname@yourdomain.com (注:应填入邮件地址全称)
                                                              密 码:******
                                                              选中“我的服务器要求身份验证”。
                                                              详情请参考:如何通过Outlook设置企业邮局在线演示
                                                              在foxmail中的设置方法与outlook中的类似,同样请注意以上设置注意事项。

                                                               

                                                              4、我在域名频道申请的集团邮局己经开通,但现在想换为另一域名,我该办理什么步骤?

                                                              先将目前邮箱中的邮件都做好保存,然后请您登录会员区->客户中心->有问必答->输入要修改后的邮局域名->提交即可。另外,邮箱的IP不会变更,但为了保证您的邮箱能正常使用,请您在业务提交前一天把新的邮箱域名解析到原邮箱的ip地址上。

                                                               

                                                              5、如何额外增加邮箱?

                                                              在我公司申请的邮箱,额外增加空间的办理步骤:
                                                              请直接联系我司客户服务人员,在原来的邮局空间基础上为你手工叠加相应的邮局产品,同时会根据原邮箱到期日来折算价格。

                                                               

                                                              6、不在我公司申请的域名,是否也能在我公司申请集团邮局业务?

                                                              当然可以,如果您的域名不是在我公司申请的,以下两种方法可以使您在我公司申请的集团邮局正常使用:
                                                              (1)请您和您的域名注册商联系,把mail.您的域名以及MX邮件交换记录指向我们给您开通的集团邮局指定的IP上。
                                                              (2)您也可以把域名转入到我公司,直接由我公司帮您解析至集团邮局IP地址。

                                                               

                                                              7、集团邮局如何管理(修改)密码?

                                                              1)通过管理员修改集团邮局管理密码:登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名/client),点击“更改密码”->进行密码修改。
                                                              2)邮箱用户修改密码:登陆WEB界面(在浏览器中输入 mail.您的域名)点击“个人设置”->“密码设置”可随时更改密码。
                                                              3)另外,您也可以直接登陆我司网站,在管理中心->业务管理->邮局管理中,可以直接修改邮局管理密码,以及邮箱密码。

                                                               

                                                              8、我在海外数据注册的域名己申请成功,该如何添加/修改MX记录?

                                                              (1)可通过会员区管理的域名:
                                                              您可按以下步骤操作
                                                              登陆管理中心――>业务管理――>域名管理――>DNS解析服务――>添加/修改MX记录
                                                              备注: 如果使用我司的集团邮局,添加/修改MX记录时,主机名为空(不填);优先级一般为10;对应MAIL主机名为“mail”。
                                                              (2)无法通过会员区管理的域名:
                                                              您可在我司客户中心>有问必答提交要我司处理的域名操作,或者电话和EMAIL直接联系我司客户服务人员。

                                                              对以上操作的说明:通过我公司添加/修改MX记录的前提:域名的DNS为我公司信息。 并且需要24-48小时生效。

                                                               

                                                              9、对口令有什么需要注意的?

                                                              为了您的网络安全,请您多注意主机及邮箱口令的;。建议您:
                                                              (1)不要将口令随便告诉别人。
                                                              (2)将口令记录在合适的本子上以免经过多次修改忘记。
                                                              (3)经常修改口令。
                                                              (4)不要把现成的单词作为口令,容易被猜出。
                                                              (5)不要简单地用你自己的生日或者你爱人、孩子的生日作为口令。它们同样容易被你熟悉的人猜出。应该把它们与某一个单词组合,这样既便于记忆,又非常保密。


                                                              10、我的客户端软件设置后不能正常使用,需要注意哪些问题?

                                                              请您注意以下设置要素:
                                                              1.smtp&pop3服务器设置为 mail.您的域名,或者ip地址;
                                                              2.我的服务器要求身份验证必须打勾选择;
                                                              3.用户名使用email地址的全称;
                                                              4.其它:请注意高级设置中的ssl服务器要求安全连接不要选择,余下全部使用默认的设置即可。
                                                              如果按照上述要素正确设置后,出现无法正常登陆的情况,请您首先登陆邮箱的WEB界面(http://mail.您的域名)进行收发测试,如果操作正常,请您检查一下本地的防火墙策略中是否屏蔽了25及110端口(可直接关闭防火墙后再测试);如果web界面也无法正常使用,请您联系我们。

                                                               

                                                              11、我提交的集团邮局购买业务一直处理中,是什么原因?

                                                              很抱歉,出现此类问题是由于一个域名只能对应申请一个集团邮局,而您用来申请邮箱的域名曾经申请过其他集团邮局,并且目前未被删除,因此无法生成新的集团邮局。请您通过传真或者在线问题提交的方式提交删除老邮箱业务申请,待老邮箱删除以后,新的邮箱业务即可成功。然后请您按照邮箱开通通知所示操作即可。


                                                              12、邮局独立控制面板使用。

                                                              (1)请访问:http://mail.域名/client,  邮局:域名;密码:邮局管理密码,然后登陆控制面板。
                                                              (2)点击"确定"进入。
                                                              (3)管理首页显示邮局空间的使用和邮箱开设个数的情况;以及已经开设邮箱的用户列表。
                                                              (4)如果要创建新信箱点击“添加”,例如加一个ABC用户,设置邮箱:ABC(邮箱可由数字、英文字母及“-”组成,邮箱长度在2-16位之间);输入密码(密码可由数字、英文字母及符号组成,密码长度可设至16位);邮箱空间:(M);最后点左侧“添加”,这样一个新邮箱就设置好了。abc用户创建完成后,可以用该用户身份登陆,UserID: abc@域名,passwd是刚刚设置的密码。
                                                              (5)如果要修改已经开设的邮箱,在用户列表中点击修改。
                                                              (6)如果要删除已经开设的邮箱,在用户列表中点击删除。
                                                              (5)如果要邮局管理的登陆密码,在左侧管理列表中选择“更改密码”。


                                                              13、我用的集团邮局在收到中文名附件的时候,点击右键另存为,为什么中文名称就会变成乱码?

                                                              中文名附件另存时文件名乱码是IE编码问题,您在网上下载中文名文件选择另存都会有此问题。
                                                              目标另存就是要做到附件下载,我们提供的有附件下载功能(就在显示附件的右边),使用它文件名不会有变化。
                                                              如果您一定要点击右键另存的话,请试一下:打开IE>>工具>>INTERNET选项>>高级>>把(始终以UTF-8发送URL)标签前面的小勾取消掉>>确定再试。
                                                               

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